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제목 : 환불규정의 대한 답변 추가 질문
번호 : 8627 | 작성자 : 권*현 | 조회 : 89 | 작성일 : 2021/02/15 16:09:52
안녕하세요. 에듀스파 온라인 운영자입니다.강의를 열람하셨거나 자료를 열람한 강의는 하기와 같습니다.1/2/3/4/5/6/7/8/9/10/11/12/13/14/16/19/22/25/28/31/34/43/46/49/52/55/58/61/79/80/82/86/93/96/100/103/109/115/118/121/127/130/133강입니다.수강정가가 48만원 강의이고 총 강의수가 154강인 강의라 열람한 43강 수강비 134,000원 (1강 수강료는 수강정가를 총 강의수로 나누어 계산)을 차감하고 잔여 금액의 10%인 중도해지 수수료 25,400원 총 159,400원을 차감하였사오니 참고해주세요. 실제 카드결제하신 385,100원에서 159,400원을 차감하여 카드 부분취소 금액은 225,700원입니다.차감액을 환불액으로 알고 계셨던 것으로 보입니다.좋은 하루되세요!감사합니다.  
  
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7. 부분환불의 경우 수강기간 내에 실제 수강한 요금과 (인터넷으로 강의를 열거나, 강의 또는 자료를 다운로드  
받거나 학습기기로 저장한 경우 등) 잔여 강의 요금을 10% 공제하고 반환합니다. 다만, 기간제 정액상품, 이벤트  
성 강좌, 비정규강좌, 특별기획 강좌 등은 해당 상품별로 안내된 환불전차에 의합니다.  
  
-> 규정대로 보시면 실제 수강한 요금이라고 제시 되고 있습니다.  
그런데 문제는 자료를 단순히 다운로드 받았다고 해서 실제로 43강이라고 차감된 경우가   
규정에 어긋나고 형편성에 바르지 않습니다.  
자료에 대해서 그에 맞게 비율을 치르는게 적당하지만, 수강하지도 않은 강의를 단순히   
자료열람을 하였다는 이유로 강의료에 책정되서 계산되는 건 불공정 규정 입니다.  
규정에 맞지 않게 환불을 책정하는건 법을 아는 자로써 어긋난 행동이지 않을까요?
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